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Ayuda con el envío de Popcultcha

Hola a todos.
Os escribo para pediros ayuda ya que por primera vez, tras varios pedidos en esta web, me ocurre esto.
Compre un funko de la fall convention de este año el cual está en stock y me fue notificado por ellos el día 10 de noviembre el envío facilitándome el número de envío. Hasta ahí todo bien fui haciendo el seguimiento para cuando esté en España poder pagar el IVA pero pero peroooo... Mi pedido está parado según la web de seguimiento desde el día 15 de noviembre con el siguiente estado
"15-nov-2021 12:07
Australia Post
Despejado y esperando la salida internacional
Melbourne Vic"

A alguien le ha pasado esto o sabe que puedo hacer?? No he vuelto a pedir desde entonces puesto que no quería hacer pedidos que llegarán después del 1 de enero por el tema que a saber cómo están los de aduanas entonces (dicen q va a volver a cambiar) pero creo que no me va a llegar ni después de más de un mes a España

Alguien podría ayudarme??? Muchas gracias
 
morganeta dijo:
Ese seguimiento, de qué web es?
Aquí qué te sale? https://es.trackitonline.ru/?service=track
En ADT postales, en situación de mi envio, ¿qué te sale?
Click para expandir ...
Pues en la web que me ha dicho me aparece como envio del artículo al extranjero (exportación) desde el día 15 de noviembre. Yo lo miraba en postalninja el seguimiento pero a día de hoy sigue sin moverse
En ADT postales me aparece tal que así IMG_20211218_095221.jpg
 
@Noegh13 hasta que en ADT no te de la opción de pagar iva, poco más se puede hacer... a ver si se va moviendo, qué lento está siendo!
 
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De nada!! Ves contándonos, ojalá te llegue pronto! profesion_cartero.gif
 
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Pues escribí a la empresa de transporte. Australia post a ver si se sabía algo y esto fue lo que me dijeron.

I'm very sorry Noemi, it doesn't look like LH192884387AU has found a flight out of Australia yet.

Please let the sender know, they may be able to open an investigation for this one with our international team.

- Katie


Ahora sí ya ni sé cómo he de proceder para tener mi funko no sé si directamente me lo solucionara popcultcha o que pasos tengo que seguir porque la investigación me parece a mí que es que directamente me han perdido el paquete allá.
 
Vaya, no entiendo cómo pueden perderse paquetes con seguimiento, espero que sea que van colapsados, en los días que quedan de año ves mirando si sale opción de pagar el IVA en ADT postales, porque a partir del día 1/01 parece que ya quitarán esa opción
 
morganeta dijo:
Vaya, no entiendo cómo pueden perderse paquetes con seguimiento, espero que sea que van colapsados, en los días que quedan de año ves mirando si sale opción de pagar el IVA en ADT postales, porque a partir del día 1/01 parece que ya quitarán esa opción
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Eso es lo que no entiendo. Popcultcha me han puesto que tienen retrasos de hasta 8 semanas pero entiendo que una vez ya esté esperando para el avión no debería de contar ese retraso... No se, me parece imposible que en los días que quedan pueda cargar el paquete en ADT postales ( ojalá!!!!) Pero me veo pagando la gestión de correos x un error a no es mío 😔
 
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